FAQ

FAQ

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna kring Adventory. 

Om du inte hittar svar på din fråga, vänligen hör av dig till info@adventory.se så svarar vi dig så fort vi kan.

Det är lätt att beställa från Adventory! Du väljer boxen du vill köpa och lägger den i din varukorg genom att trycka på köpknappen. Fortsätt till kassan för att slutföra din beställning. Ditt köp är genomfört när du mottagit en orderbekräftelse av beställningen till din e-post.

Priserna för respektive box anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Det tillkommer ingen fraktkostnad på boxarnas pris. Vid en eventuell retur, står kunden för returkostnaden.

Adventory erbjuder kortbetalning via Stripe och det går att betala med MasterCard, Visa eller American Express.

Adventory skickar genom PostNord till ditt närmsta postombud.

Adventory’s boxar finns bara tillgänglig för leverans inom Sverige.

Adventory’s ambition är att skicka din order inom 24 timmar efter du lägger din beställning. Leveranstiden varierar mellan 1-3 vardagar beroende på var du bor i Sverige.

Adventory’s boxar som beställs utifrån kunds önskemål har längre handläggningstid, då de tillverkas på beställning. Räkna med minst 5 dagar innan ordern kan skickas.

Adventory’s ambition är att skicka din order inom 24 timmar efter du lagt din beställning (gäller vardagar). Maila oss på info@adventory.se om du behöver svar på om vi hinner leverera din beställning i tid.

Alla BOXAR som går att beställa finns i lager.

Om du ångrar ditt köp, vänligen kontakta oss så fort som möjligt på info@adventory.se för eventuell retur och återbetalning. Vid retur av box står kunden för returkostnaden. För enklare hantering av din retur vill vi gärna att du fyller i en returblankett som du får via e-post.

Ångerrätten vid distanshandel gäller på Adventory’s boxar, dock inte på boxarna som är specialbeställda. Ångerrätten gäller 14 dagar från och med att du som kund mottagit boxen. För att ångerrätten ska vara giltig får produkten inte vara använd.

Adventory’s boxar är skyddade enligt upphovsrättslagen. När du köper en Adventory BOX får du använda den fritt som privatperson, du får dock inte kopiera eller sprida innehållet vidare.

Vid eventuella problem vid beställning eller om du saknar din bekräftelse, vänligen kontakta oss på info@adventory.se eller 076-398 87 79 så hjälper vi dig.

Vi på Adventory tackar ödmjukas för all feedback vi kan få, både ris och ros!

Skicka ett mail till oss på info@adventory.se eller ring oss på 076-398 87 79.

Adventory använder sig av cookies för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats. Genom att klicka på knappen ”jag förstår” accepterar du att Adventory lagrar cookies på din dator. läs mer om cookies i vår integritespolicy.

Adventory behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämpad lagstiftning och följer GDPR (General Data Protection Regulation) som reglerar hur vi behandlar dina personuppgifter. Vår integritetspolicy beskriver vad vi samlar in för uppgifter och hur vi behandlar dessa. Läs mer under integritetspolicy.

Mer information om GDPR finns att läsa på Datainspektionens hemsida.